Dificuldade de acesso ao aplicativo para resgate de cashback e valores de afiliado

Não resolvido
Salvador - BA
25/02/2026 às 22:46
ID: 241710789
Estou com valores no cashback e no afiliado a receber mais não consigo entrar no app. Quando voltará ao normal?
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 13:58
Prezado Fernanda ,
Recebemos sua mensagem e compreendemos perfeitamente a sua angústia e a urgência da sua situação. Queremos, antes de tudo, assegurar que estamos tratando seu caso com a máxima prioridade e seriedade.
Gostaríamos de esclarecer que a suspensão da plataforma e, consequentemente, dos saques, caso supostamente tenha, não foi uma decisão da Brilliant Gaming. A plataforma se encontra temporariamente indisponível em decorrência de uma determinação judicial que afetou as nossas operações.
No entanto, nosso compromisso com nossos jogadores continua e para podermos te apoiar, pedimos que entre em contato pelo email
*** [email protected] nos envie uma breve descrição da situação e inclua os dados a seguir:
Plataforma:
Nome Completo:
CPF:*****
Telefone:
Nome do Banco:
Agência:*****
Conta:
Agradecemos por sua atenção e compreensão.
Equipe Brilliant Game
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 09:35
Infotunadamente não consegui enviar o e-mail com meus dados, mostra que não existe.
( ***** )
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 09:43
Para mim que joguei por muito tempo na plataforma achei um descaso com os jogadores que deram preferência a 6z. Espero que se resolva o quanto antes não só por mim mais por todos os jogadores que tem valores a receber mais não podem efetuar o saque.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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