Dificuldade em retirar saldo remanescente após encerramento das operações da plataforma de apostas.. isso que acontece

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

18/01/2026 às 10:44

ID: 238029179

Tenho reclamado desde novembro 2025 quando pararam de operar simplesmente sumindo e deixando os apostadores na mão..fiquei com saldo lá,já pedi porém a empresa pede os dados mas não resolvemos nada.. apenas mandam msgs automáticas.. quero retirar o que ficou na plataforma

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 08:56

Olá, Juliano ! Esperamos que esteja tudo bem com você!

Por meio das informações do RA informadas, não conseguimos localizar o e-mail vinculado para dar seguimento ao acompanhamento do seu caso. Para que possamos verificar corretamente e te auxiliar da melhor forma possível, pedimos por gentileza que nos encaminhe novamente o e-mail contendo os dados do titular. [email protected]

Assim que recebermos, realizaremos a conferência necessária e retornaremos com as orientações cabíveis. Reforçamos que essa verificação depende sempre dos dados corretos para evitar qualquer inconsistência.

Reiteramos que a eventual suspensão da plataforma e, consequentemente, dos saques, caso supostamente tenha ocorrido, não foi uma decisão da Brilliant Gaming. A plataforma encontra-se temporariamente indisponível em decorrência de uma determinação judicial que impactou nossas operações.

Agradecemos por sua atenção e compreensão.
Equipe Brilliant Gaming

Réplica do consumidor

19/01/2026 às 20:06

meu e-mail é *****