Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/12/2025 às 19:02

ID: 236053417

N consigo acessar e resgatar meu cashback de aposta
Preciso do meu dinheiro

Compartilhe

Resposta da empresa

29/12/2025 às 14:30

Prezado ,

Recebemos sua mensagem e compreendemos perfeitamente a sua angústia e a urgência da sua situação. Queremos, antes de tudo, assegurar que estamos tratando seu caso com a máxima prioridade e seriedade.

Gostaríamos de esclarecer que a suspensão da plataforma e, consequentemente, dos saques, caso supostamente tenha, não foi uma decisão da Brilliant Gaming. A plataforma se encontra temporariamente indisponível em decorrência de uma determinação judicial que afetou as nossas operações.

No entanto, nosso compromisso com nossos jogadores continua e para podermos te apoiar, pedimos que entre em contato pelo email [email protected] nos envie uma breve descrição da situação e inclua os dados a seguir:

Plataforma:
Nome Completo:
CPF:*****
Telefone:
Nome do Banco:
Agência:*****
Conta:

Agradecemos por sua atenção e compreensão.
Equipe Brilliant Game

Réplica do consumidor

29/12/2025 às 15:01

Plataforma: 6zbet
Nome Completo: Leonardo Lima Carvalho a Silva
CPF: *****
Telefone: *****
Nome do Banco: Santander
Agência: *****
Conta: *****

Réplica da empresa

30/12/2025 às 11:09

Olá, Recebemos sua mensagem.

Pedimos que entre em contato pelo email [email protected] nos envie uma breve descrição da situação e inclua os dados a seguir:

Plataforma:
Nome Completo:
CPF:*****
Telefone:
Nome do Banco:
Agência:*****
Conta:*****

Agradecemos por sua atenção e compreensão.
Equipe Brilliant Game

Réplica do consumidor

02/02/2026 às 23:07

Até agora não me deram nenhum retorno