Saque não creditado na conta após ganho em plataforma de jogos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Esperidião - MT

03/01/2026 às 09:51

ID: 236481723

Joguei na plataforma de jogos *****. ganhei 500 reais fiz o saque o dinheiro sai da conta d plataforma mais não caiu n minha conta onde foi parar quero saber

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 11:02

Prezado ,

Recebemos sua mensagem e compreendemos perfeitamente a sua angústia e a urgência da sua situação. Queremos, antes de tudo, assegurar que estamos tratando seu caso com a máxima prioridade e seriedade.

Gostaríamos de esclarecer que a suspensão da plataforma e, consequentemente, dos saques, caso supostamente tenha, não foi uma decisão da Brilliant Gaming. A plataforma se encontra temporariamente indisponível em decorrência de uma determinação judicial que afetou as nossas operações.

No entanto, nosso compromisso com nossos jogadores continua e para podermos te apoiar, pedimos que entre em contato pelo email [email protected] nos envie uma breve descrição da situação e inclua os dados a seguir:

Plataforma:
Nome Completo:
CPF:*****
Telefone:
Nome do Banco:
Agência:*****
Conta:*****

Agradecemos por sua atenção e compreensão.
Equipe Brilliant Gaming

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 13:31

são [Editado pelo Reclame Aqui]. a plataforma está funcionando em outro celular. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadores. ganha se o jogo é vcs não paga

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 13:31

são [Editado pelo Reclame Aqui]. a plataforma está funcionando em outro celular. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadores. ganha se o jogo é vcs não paga

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 14:19

que as pessoas não jogue nessa plataforma porq ganha e eles não paga. e uma plataforma normal. mais o [Editado pelo Reclame Aqui] é quase perfeito o dinheiro sai d conta deles.mais.nao cai n sua o suporte e o telegran é também não responde esta funcio normalmente. só dando o [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 14:19

que as pessoas não jogue nessa plataforma porq ganha e eles não paga. e uma plataforma normal. mais o [Editado pelo Reclame Aqui] é quase perfeito o dinheiro sai d conta deles.mais.nao cai n sua o suporte e o telegran é também não responde esta funcio normalmente. só dando o [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

16/01/2026 às 21:21

Plataforma d jogos que enganam as pessoas. [Editado pelo Reclame Aqui] não jogue

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0