Saque não creditado na conta após ganho em plataforma de jogos

Não resolvido
Porto Esperidião - MT
03/01/2026 às 09:51
ID: 236481723
Joguei na plataforma de jogos *****. ganhei 500 reais fiz o saque o dinheiro sai da conta d plataforma mais não caiu n minha conta onde foi parar quero saber
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 11:02
Prezado ,
Recebemos sua mensagem e compreendemos perfeitamente a sua angústia e a urgência da sua situação. Queremos, antes de tudo, assegurar que estamos tratando seu caso com a máxima prioridade e seriedade.
Gostaríamos de esclarecer que a suspensão da plataforma e, consequentemente, dos saques, caso supostamente tenha, não foi uma decisão da Brilliant Gaming. A plataforma se encontra temporariamente indisponível em decorrência de uma determinação judicial que afetou as nossas operações.
No entanto, nosso compromisso com nossos jogadores continua e para podermos te apoiar, pedimos que entre em contato pelo email [email protected] nos envie uma breve descrição da situação e inclua os dados a seguir:
Plataforma:
Nome Completo:
CPF:*****
Telefone:
Nome do Banco:
Agência:*****
Conta:*****
Agradecemos por sua atenção e compreensão.
Equipe Brilliant Gaming
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 13:31
são [Editado pelo Reclame Aqui]. a plataforma está funcionando em outro celular. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadores. ganha se o jogo é vcs não paga
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 13:31
são [Editado pelo Reclame Aqui]. a plataforma está funcionando em outro celular. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadores. ganha se o jogo é vcs não paga
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 14:19
que as pessoas não jogue nessa plataforma porq ganha e eles não paga. e uma plataforma normal. mais o [Editado pelo Reclame Aqui] é quase perfeito o dinheiro sai d conta deles.mais.nao cai n sua o suporte e o telegran é também não responde esta funcio normalmente. só dando o [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 14:19
que as pessoas não jogue nessa plataforma porq ganha e eles não paga. e uma plataforma normal. mais o [Editado pelo Reclame Aqui] é quase perfeito o dinheiro sai d conta deles.mais.nao cai n sua o suporte e o telegran é também não responde esta funcio normalmente. só dando o [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 21:21
Plataforma d jogos que enganam as pessoas. [Editado pelo Reclame Aqui] não jogue
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0