Reclamação resolvida

Resolvido

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Caucaia - CE

13/06/2024 às 12:26

ID: 190740935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Aluguei um apartamento com a empresa 7 cantos, mas desde o 01 dia tenho tido dificuldades com ela.

No dia 17/05 Recebi as chaves do apartamento para realizar minha mudança, quando mudei descobri que eles, 07 Cantos, não tinham realizado a inspeção do imóvel entregando as chaves do mesmo com vários problemas
Ar-condicionado com defeito sem funcionamento;
Máquina Lava e Seca, sem funcionar corretamente (Não centrifuga e não seca as roupas);
Fogão não acendendo;

Estou todos os dias tentando entrar em contato com eles para realizarem a solução do problema, porém sempre com muita dificuldade de resposta por parte da empresa que sempre retorna que está aguardando o retorno do proprietário,

Enfim aluguei um apartamento mobiliado ende os eletros não funcionam corretamente, toda semana tenho que pagar para lavagem das minhas roupas e da minha esposa, já gastando mais de R$ ******* reais, sendo que o equipamento foi anunciado como parte dos itens do imóvel, mas o que mais nos deixa chateados é a falta de cuidado com o cliente.

Ja estou procurando um outro imovel, uma vez que não posso pagar um aluguel elevado e não ter a entrega do serviço combinado.

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Resposta da empresa

30/07/2024 às 16:09

Olá, prezado Thiago! Espero que esta mensagem o encontre bem.

Sentimos muito pelo ocorrido, não é este tipo de experiência que costumamos proporcionar aos nossos inquilinos.

Verifiquei internamente com o time responsável que os problemas citados já foram solucionados. Estaremos disponíveis caso surjam novas demandas através dos nossos canais de comunicação!

Cordialmente,

Equipe 7Cantos
WhatsApp: **************
E-mail: *******

Consideração final do consumidor

31/07/2024 às 10:48

Necessitam evoluir muito em relação ao atendimento ao cliente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5