Roubalheira, [Editado pelo Reclame Aqui], dor de cabeça

Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

10/12/2024 às 12:41

ID: 204219881

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Alugamos um apartamento, no final do contrato eles fizeram um orçamento de mais de 2 mil e fizeram a inquilina pagar. Nos deram um prazo em que eles ajeitariam, prorrogaram esse prazo DUAS vezes, para no final fazer o serviço mais PORCO que eu já vi. Eles dissertam que iam pintar o apartamento, mas uma criança faria melhor que aquela m##da. QUERO O DINHEIROO!!! pois vou ter que refazer a pintura. Vou anexar as imagens (só pode ser até 3, o ape ta bem pior) do serviço porco deles.

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 15:30

Prezada,

Lamentamos pela situação relatada e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Identificamos a falta de finalização adequada nos serviços realizados e informamos que essa questão já foi resolvida internamente para evitar casos semelhantes no futuro. Além disso, reforçamos que não podemos responsabilizar a inquilina anterior por avarias que já existiam no imóvel no momento da entrada, bem como por infiltrações previamente identificadas no apartamento.

Entendemos sua insatisfação e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais. Agradecemos seu feedback, que nos ajuda a aprimorar nossos processos.

Atenciosamente,
Equipe 7Cantos

Réplica do consumidor

23/01/2025 às 15:14

Essa resposta que foi dada só reforça o quão [Editado pelo Reclame Aqui] e mal intensionados vocês são. As fotos mostradas NADA tem a ver com a infiltração e sim o trabalho PORCO de vocês. Não resolveram NADA, gastei mais dinheiro pra consertar o que vocês fizeram no apartamento, tive que pinta-lo todo. Além disso, vocês fizeram a pataquada de colocar GESSO na porta de MADEIRA!!! Gente, não é possivel!!! Agora o gesso da porta fica se quebrando inteiro (o que obviamente iria acontecer) e fica umas pedras brancas sujando o apartamento constantemente.