Cobrança indevida de fidelidade e descumprimento de prazo na reinstalação de serviço em novo endereço
Resolvido
Guarulhos - SP
03/06/2026 às 11:28
ID: 250434181
Cobrança indevida de fidelidade em reestalacao em troca de endereço...de 70 reais estão me cobrando 150 reais...e já estourou o prazo de 7 dias que foi agendado pela empresa...e ainda não estalaram e está querendo marca quando eles querem..
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:32
Olá! Nossa central vai entrar em contato o mais breve possível.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:12
Foi respondido pela empresa reclamada,apesar de ter que pagar o valor imposto pela empresa se não não teria o serviço estalado,a mesma irá me dá um desconto no valor que foi cobrado a más pela religação na fatura de julho ... assim uma funcionária da empresa me ligou avisando...dS de já agradeço as o reclame aqui,pois só vcs mesmo com essa equipe maravilhosa para no ajudar desses abusos que sofremos... obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5