Quedas frequentes de internet e falta de solução definitiva pela 7Link, com justificativa de rompimento de fibra recorrente.

Respondida
Itaguaí - RJ
28/06/2026 às 02:09
ID: 252533807
Tenho enfrentado quedas frequentes de internet com a operadora 7Link. Neste mês, já fiquei sem serviço em mais de uma ocasião, incluindo períodos prolongados como do dia 15 às 17h até o dia 16 às 13h e novamente no dia 28 a partir de 00:56.
A justificativa informada pela empresa é rompimento de fibra, porém o problema é recorrente e não é resolvido de forma definitiva, causando constantes transtornos.
Já entrei em contato com o suporte e registrei protocolos, mas as interrupções continuam sem solução.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:19
Olá! Nossa central vai entrar em contato o mais breve possível.