7 Livraria

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/09/2015 às 23:38

ID: 14721178

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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VENHO POR MEIO DESSA, EXPRESSAR A MINHA INDIGNAÇÃO COM O ATENDIMENTO PRESTADO PELA LIVRARIA JULIANA.

NESTA DATA, COMPREI UM OBJETO NA LIVRARIA ACIMA CITADA E O MESMO APÓS VARIAS TENTATIVAS DE USO, POR MIM, NÃO FUNCIONOU DE MANEIRA ADEQUADA. QUANDO SOLICITEI A NOTA FISCAL A FUNCIONÁRIA (NÃO IDENTIFICADO PELO NOME), MUITO AGRESSIVA E DE MANEIRA DESRESPEITOSA ME RESPONDEU QUE A SUA EMPRESA NÃO TINHA NENHUMA OBRIGAÇÃO DE ME FORNECER NOTA FISCAL, JÁ QUE SE TRATAVA DE UMA ME.

QUANDO RELATEI O PROBLEMA APRESENTADO PELO OBJETO COMPRADO NAQUELA LOJA, A FUNCIONARIA NÃO ME DEU NENHUMA ATENÇÃO E ALEGOU QUE O MEU PRODUTO ESTAVA EM BOM ESTADO, EU É QUE NÃO SABIA USÁ-LO.

ACHEI UMA FALTA DE RESPEITO PARA COMIGO ENQUANTO CONSUMIDORA E CIDADÃ.

QUERO QUE A EMPRESA REPARE O DEFEITO APRESENTADO PELO PRODUTO QUE ELA ME VENDEU E QUE ME FORNEÇA A NOTA FISCAL DO MESMO, POIS ESSE DIREITO ME É ASSEGURADO POR LEI.



O artigo 1o, V, da Lei no 8.*******/******* – que define [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária, econômica e contra as relações de consumo – prevê que o consumidor receba nota fiscal toda vez que efetuar uma compra. Nessa nota, devem constar informações como marca, tipo, modelo, espécie e quantidade do produto, assim como dados do estabelecimento (CNPJ, endereço, telefone). Não entregar a nota fiscal ao consumidor na hora da compra é [Editado pelo Reclame Aqui] tributário

SEM MAIS NO MOMENTO, AGRADEÇO.

MARIA BRITO.

SÃO PAULO, 22/09/*******.