Solicitação de certidão de casamento não atendida e falta de comunicação do cartório
Não respondida
São Paulo - SP
13/01/2026 às 20:56
ID: 237592721
No dia 2/01/2026, eu realizei a solicitação de uma certidão de casamento em inteiro teor junto ao Cartório da Consolação, conforme orientações fornecidas por email pela própria serventia.
Desde então:
- Enviei o formulário de solicitação devidamente preenchido
- Encaminhei documento de identificação
- Efetuei o pagamento da taxa + entrega no total de R$115,35, e também fiz o envio do comprovante
Já fiz diversas tentativas de contatos por email e por telefone, como também o encaminhamento da minha solicitação para outros endereços oficiais do cartório, e até hoje (13/01/2026), ainda não recebi qualquer retorno, nem mesmo a confirmação de recebimento da documentação e do pagamento.
A ausência total de resposta e da certidão solicitada está atrasando o andamento do meu processo, além também da insegurança gerada quanto ao pagamento que já foi realizado.
Solicito, por gentileza:
- a confirmação do recebimento da solicitação e do pagamento
- um retorno formal com orientações sobre o andamento.
Aguardo uma manifestação do cartório para resolução da situação!