Nunca comprei nada na empresa, sequer conheço esta empresa, mas um escritório de cobrança está me cobrando em nome de vocês
Não resolvido
Campinas - SP
11/03/2022 às 17:03
ID: 139880665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Conforme orientação dos meus advogados, registro que no dia 09/03, recebi uma cobrança do Sr. Lucivaldo Gomes, através do meu whatsapp, sobre uma compra de uma pessoa que não sou eu.
Claramente, com provas registradas, a empresa de vocês "associou minha pessoa" à pessoa que de fato comprou de vocês, sem nunca sequer eu ter sido fiador ou coisa do tipo.
Vocês descobriram meu telefone, meus emails, me associaram a pessoa e ainda enviaram cobranças contra minha pessoa. Não bastasse isso, ainda fui notificado extrajudicialmente, como se eu devesse algo a vocês. Ou como costumamos chamar em processos comuns: cobrança indevida.
O Sr. Lucivaldo, representando um escritório de cobrança da empresa EXITTO ASSESSORIA DE COBRANÇAS, ainda fez a gentileza de me ameaçar, em letras garrafais, com a seguinte afirmação: iremos INGRESSAR COM AS MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS.
Ora, novamente reforço deliberadamente. Nunca ouvi falar de vocês, nunca comprei de vocês, nunca fui fiador de ninguém, mas certamente como uma empresa séria, idônea, que respeita absolutamente todas as leis Brasileiras, inclusive as leis da recente LGPD, vocês conseguirão provar que..
1. Eu devo a vocês, eu comprei algo de vocêhttps://*******
2. Eu fui algum fiador de alguém, para ser cobrado pela dívida de outra pessoa
Afinal, cobrar alguém de uma dúvida requer premissas básicas, inquestionáveis e irrefutáveis diante de um juiz, frente ao um processo.
Processo esse, claro, contra o escritório e contra a empresa. Certamente ambos estarão munidos das devidas provas para poderem "realizar tal cobrança" e fazer "tal ameaça".
Sem mais
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Resposta da empresa
17/03/2022 às 14:34
Prezado, Senhor Adriano Gianni,
Solicitamos que desconsidere a notificação recebida no dia 09/03/******* em nome da senhora ANDREIA GIANINI SOARES. Desde já solicitamos desculpas pela incomodo e estaremos excluindo seu e-mail.
Réplica do consumidor
18/03/2022 às 14:34
Caro Lucivaldo,
Eu abri reclamação contra seu escritório e contra a ******* Gauss no Reclame Aqui e fiz uma denuncia contra vocês no Procon, que logo mais chegará para vocês. Meu último estágio é denunciar ambas as empresas na LGPD, por isso insistirei pela segunda e última vez.
Conforme a LGPD, há uma infração clara conforme a própria página de denúncia incentiva: https://*******
Como exemplos, podem ser mencionados o repasse indevido de dados pessoais de clientes a terceiros; a realização de acessos não autorizados a dados pessoais; e a ausência de comunicação à ANPD, por parte do controlador, quanto à ocorrência de incidente de segurança que envolva dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares.
Conforme você citou em sua resposta, além do pedido de desculpas pelo incômodo, vocês vão excluir o meu email da base de vocês, naturalmente vão excluir meu telefone também. Logo, obrigado por afirmar e registrar como prova que não foi um erro qualquer.
Agradeço por deixar registrado que vocês tem meus dados, que eles foram obtidos de alguma forma.
Por este exato motivo, há uma infração que exijo explicações.
1. Vocês conseguiram meus dados de alguma forma. Jamais passei pra vocês. Isso é uma infração que receberá a devida denúncia. A LGPD nasceu para multar e impedir ações de pessoas como vocês.
Como conseguiram meus dados? Email, telefone, etc?
Há mais dados meus com vocês?
2. Como eu fui ligado à Andreia?
Essa é minha segunda e última tentativa pacífica de obter uma resposta simples.
No aguardo
Consideração final do consumidor
16/08/2023 às 00:22
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0