Não recebi produto
Não resolvido
Caucaia - CE
13/06/2025 às 20:07
ID: 219628071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizado compra , empresa afirmar que produto sairia via Sedex em 10 dias , lamentavelmente não saiu ( compra feira 13/05/2025), produto saiu somente dia 06/06/2025, 23 dias depois.
Solicitei o cancelamento da compra, porém não foi aceito, colocaram nos correios, com prazo de 6 dias , chegando dia 12/06 porém não aconteceu, até hoje dia 13
No rastreamento dos correios não tem nen previsão.
Preciso que cancele meu pedido, devolva meu dinheiro
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 12:06
Olá Sr. Paulo Sérgio,
Nosso prazo de fabricação é de 15 dias úteis a contar da data de pagamento do pedido e entrada na nossa produção. Após isso o pedido foi encaminhado para o senhor através dos Correios via SEDEX. Com chegada prevista através da empresa de entrega na data de 12/6.
Recebemos a confirmação de recebimento de sua mercadoria no dia 16/6 através da empresa responsável, conforme código de rastreio encaminhado.
Continuamos à disposição!
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 13:06
Não respondeu as minhas mensagens encaminhada pelo whatsapp
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1