Atraso na entrega da camiseta e falta de suporte da loja
Não respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 09:46
ID: 242490191
Realizei a compra de uma camiseta no site da loja no dia 04/02, com previsão de entrega até o dia 25/02. No entanto, o pedido está em atraso e até o momento não recebi nenhuma atualização concreta sobre a entrega.
Já tentei entrar em contato diversas vezes pelos canais de atendimento da loja, incluindo WhatsApp, e-mail e Instagram. A única informação que recebi foi de que o código de rastreio teria sido alterado, porém não informaram o novo código nem uma nova previsão de entrega.
Considero essa situação um grande descaso com o cliente. O atendimento é extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], as mensagens são enviadas e simplesmente ignoradas, sem qualquer retorno ou solução.
Aguardo um posicionamento da loja e uma solução para o meu pedido o quanto antes.