Intermitência na rede e quedas constantes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

08/04/2021 às 19:33

ID: 122222265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Todos os dias houve queda de internet desde que eu contratei. O suporte da empresa chega a ser absurdo, a falta de profissionalismo e os erros gramaticais impossibilitam até o entendimento do problema.

Estou há 8 horas sem internet novamente, estando em regime de home office a empresa não pode ter um tempo de queda tão grande.

Não recomendo a empresa e irei mover um processo para cancelamento do contrato uniliteralmente, visto que existe a cláusula de 1 ano de fidelização.

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Resposta da empresa

29/05/2021 às 11:31

Bom dia, primeiro peço desculpas pelo problema, vou pedir pro suporte entrar em contato com você e vamos resolver qualquer problema que ainda esteja acontecendo .

Consideração final do consumidor

31/05/2021 às 14:40

péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1