***** - Insatisfação com cancelamento de banda larga e cobrança indevida
Não respondida
Contagem - MG
05/05/2026 às 13:37
ID: 247768013
Gostaria de registrar minha insatisfação com a ***** (CNPJ *****). No dia *****, entrei em contato para cancelar minha banda larga, mas a empresa está sendo evasiva e não finaliza o processo.
Tudo indica que estão protelando o atendimento para forçar a cobrança de mais uma mensalidade. Exijo que o cancelamento seja retroativo à data da primeira solicitação, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor, e que cessem as cobranças imediatamente.
1 atendimento realizado por *****.