Instabilidade e lentidão frequente no serviço de internet da 73STelecom
Não respondida
Contagem - MG
20/10/2025 às 15:57
ID: 229799127
Venho registrar minha insatisfação com o serviço de internet da 73STelecom. Recentemente, um técnico veio à minha residência para resolver um problema de ausência de sinal e realizou ajustes no equipamento. No entanto, em menos de quatro dias, a conexão caiu novamente.
Esse tipo de interrupção ocorre com frequência e causa grandes transtornos, pois dependo da internet durante o dia. Além disso, o contato com o suporte é extremamente demorado e difícil: quando solicitado pelo WhatsApp, ficamos horas aguardando um atendente, que sempre realiza as mesmas soluções sem resolver efetivamente o problema. Muitas vezes a internet fica de um a dois dias fora do ar e retorna sem qualquer explicação ou satisfação, e essa situação se repete constantemente.
Solicito providências imediatas para que o serviço funcione de forma estável e contínua.