767 Jeans

Reclamar dessa empresa

Sacramento - MG

27/03/2026 às 08:55

ID: 244473157

Título: Pedido pago há 20 dias sem envio e sem resposta da empresa

Realizei uma compra no site da 767 Jeans no dia 07/03/2026, com pagamento aprovado no mesmo dia.

Até o momento (já se passaram 20 dias), o status do pedido permanece apenas como pago, sem qualquer atualização de envio ou disponibilização de código de rastreio.

Já tentei contato diversas vezes pelos canais informados pela empresa (WhatsApp e telefone), porém não obtive nenhuma resposta ou retorno.

Diante da falta de comunicação e do atraso, solicito uma solução imediata.

Quero:

O envio do produto com código de rastreio válido em até 48 horas
OU
O cancelamento da compra com estorno integral do valor pago

Caso não haja retorno dentro desse prazo, tomarei as medidas cabíveis, incluindo solicitação de estorno junto à instituição financeira e registro de reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo uma posição urgente.