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Sorocaba - SP

08/01/2024 às 09:15

ID: 179912403

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Comprei botas para serem usadas na neve . Prazo de entrega até 03/12 e recebi dia 14/12. Não iria mais precisar delas pois já havia passado e muito o prazo de entrega e da viagem . Fiz a reclamação assim que a entrega foi feita conforme prazo previsto para devolução conforme consta na tela do site da loja no momento da compra. Quando recebi a resposta de minha solicitação me informaram que o produto não poderia ser trocado e nem foi o que solicitei , pedi para ser devolvido. RESPOSTA DO EMAIL ANEXO. Envie print das telas onde as informações são totalmente diferentes mesmo porque a entrega foi feita bem fora do prazo e não tinha nenhuma promoção conforme citam. Agradecemos por sua escolha da Boutique ******* para suas necessidades de compra e confiamos em fornecer produtos da mais alta qualidade.Lamentamos informar que a troca não pode ser efetuada devido à constatação de que a peça foi adquirida durante uma promoção de venda final, na qual especificamos que os produtos não estavam sujeitos a trocas ou devoluções.É importante estar atenta às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra. Isso faz com que o ******* corretamente na sua casa!