VENDA ENGANOSA
Respondida
Campo Grande - MS
14/06/2024 às 12:46
ID: 190821493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa anuncia venda de santo Antonio para F75 produtos sem a cobrança de frete, mas quando finalizei a compra a mesma ficou pendente com frete a combinar. Falando com a empresa, após diversas desculpas alegou que o produto que não tem frete é o Santo Antonio Pintado, e que o que comprei, Cromado teria frete. Cancelei a compra. Agora fiz nova tentativa de compra do Santo Antonio pintado, que ainda esta com anuncio de frete grátis e para minha surpresa na hora de fechar estão cobrando *******,00 de frete. Como na primeira vez tentei falar por telefone na empresa, ninguem atende, contato só via whatssap
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 17:29
Olá,
A compra e entrega do produto são realizadas através do Mercado Livre. Enviamos apenas os pedidos para os quais recebemos autorização. Em algumas regiões, pode ser necessário cobrar um complemento no frete para efetuar a entrega.
Alguns itens podem entrar em promoção, enquanto outros não, devido a variações de cor, estoque, entre outros fatores.
Atenciosamente.