Problema com a alteração da data de vencimento do seguro

Olá Sra. Mariana,
Espero que esteja bem!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de auxiliar na resolução de sua demanda.

Ressaltamos que a 77 Seguros é uma representante de seguros da Split Risk Seguradora, com seu funcionamento devidamente autorizado pela resolução n ***** da Susep.
Informamos que temos como compromisso atender as expectativas de nossos clientes, atuando sempre com transparência e todo cuidado que merecem.

Sentimos muito pelo inconveniente e pelo transtorno ocorrido.
O vencimento da mensalidade do seguro é uma condição contratual, que fica disponível para leitura e conferência antes da finalização da contratação.

O prazo máximo para o vencimento é de até 30 dias após a data da contratação. Como a contratação foi realizada em 16/08, existem datas de vencimento posteriores à contratação dentro desse prazo, com exceção específica para o dia 20/09.

De qualquer forma, considerando que a senhora informou ao nosso corretor que precisava que o vencimento ocorresse todo dia 30, nossa área responsável entrará em contato para verificar a situação e buscar a melhor solução.

Também vamos solicitar ao nosso time comercial que revise a contratação e, se necessário, refaça o contrato de acordo com o que foi alinhado no momento da venda.

Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
SAC - 77 Seguros