Recusa de devolução de entrada de seguro após cancelamento em 6 dias

Olá Sra. Debora,
Espero que esteja bem!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de auxiliar na resolução de sua demanda.

Ressaltamos que a 77 Seguros é uma representante de seguros da Split Risk Seguradora, com seu funcionamento devidamente autorizado pela resolução n 431 da Susep.
Informamos que temos como compromisso atender as expectativas de nossos clientes, atuando sempre com transparência e todo cuidado que merecem.
Sentimos muito pelo inconveniente e pelo transtorno ocorrido.

No seu caso, houve um atendimento presencial, no qual um de nossos representantes se deslocou até o local para realizar a vistoria, dedicando tempo e atenção ao atendimento. Além disso, houve custos de deslocamento, mobilização da equipe e atuação de colaboradores responsáveis pela análise, conferência e ativação do seu contrato. Todo esse processo demanda tempo, estrutura e investimento por parte da empresa, razão pela qual o serviço prestado possui um valor agregado.

Ainda assim, nosso Gerente Comercial entrará em contato com a senhora para compreender melhor a situação e verificar o que podemos fazer para atendê-la da melhor forma possível, buscando, se possível, que a senhora permaneça fazendo parte da nossa base de clientes.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para acompanhar essa solicitação e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
SAC - 77 Seguros