Segurado da 77Seguros causou batida e não oferece suporte para reparo

Olá Sr. Jeilson,
Espero que esteja bem!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de auxiliar na resolução de sua demanda.

Ressaltamos que a 77 Seguros é uma representante de seguros da Split Risk Seguradora, com seu funcionamento devidamente autorizado pela resolução n 431 da Susep.
Informamos que temos como compromisso atender as expectativas de nossos clientes, atuando sempre com transparência e todo cuidado que merecem.

Sentimos muito pelo inconveniente e pelo transtorno ocorrido.

O procedimento para abertura do sinistro precisa seguir algumas regras e etapas para que possamos garantir maior agilidade e assertividade durante o processo de regulação.

Após o recebimento de toda a documentação necessária, nossa equipe poderá dar andamento à análise com maior agilidade.

É importante destacar que precisamos analisar dois pontos principais:

1. A responsabilidade pelo sinistro: verificar quem foi o responsável pela ocorrência;

2. A existência de cobertura securitária: caso o causador seja nosso segurado, será necessário confirmar se o sinistro está amparado pelas condições contratadas.

Nossa equipe entrará em contato para orientá-lo durante todo o processo e auxiliá-lo caso tenha qualquer dificuldade com o envio das informações ou documentos necessários.

Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC - 77 Seguros