PEÇAS CARAS E DE BAIXISSIMA QUALIDADE!
Não resolvido
São Paulo - SP
23/07/2024 às 19:48
ID: 193631295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* eu havia comprado um blazer de tweed (por um preço bem alto mas pensei ok será uma peça pra vida toda) mas quando chegou não tinha forro (UMA PEÇA CARA NÃO TER O MINÍMO) pinicou demais, me senti super trouxa pagando caro em uma peça que pense que teria todo um capricho, mas não tinha!
E eu tinha me prometido nessa época que não iria comprar mais nada da loja.
Mas semana passada eu realmente me apaixonei por um vestido de tule com flores e minha irmã sabia que eu tinha um evento que queria usar ele, e ela acabou comprando de presente para mim mesmo eu tendo receio. No dia do evento chegou o vestido, fiquei super feliz que daria tempo de usar. Quando cheguei no evento percebi que o vestido na costura abaixo da cintura estava se desfazendo!!! E detalhe as duas partes descosturadas são exatamente no lugar tanto do lado direito quando do esquerdo.
Eu fiquei tão constrangida! Sério, eu me senti péssima o evento todo com receio de alguém perceber, que decepção!
Eu sinceramente nunca mais compro na loja e jamais indicarei para conhecidos! Tem uma concorrente da mesma cidade que simplesmente faz as melhores peças que eu tenho no guarda roupa e é na mesma faixa de preço, inclusive ashua que é departamento duram mais e com mais qualidade!
As peças são caras então minimamente se espera qualidade!
Essas fotos lindas e super produzidas de cada coleção mascaram muito a baixa qualidade! Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada além do constrangimento no dia do meu evento!
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 10:41
Olá, Cárita!
Lamentamos saber que a qualidade das peças adquiridas em nossa loja não atendeu às suas expectativas. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, e trabalhamos constantemente para garantir a melhor experiência possível.
Nosso objetivo é resolver essa situação da melhor forma possível. Para isso, estamos à disposição para trocar a peça, oferecer um reembolso ou outra solução que lhe agrade mais.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos produtos e serviços. Esperamos que possamos reverter essa experiência e continuar a tê-la como uma cliente satisfeita.
Atenciosamente,
******* Shirts
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 13:05
Enviei a peça para costureira (adicionando mais gasto com o produto). A loja entrou em contato para verificar se eu queria devolver e realizar o reembolso, mas a intenção da reclamação é deixar de alerta as consumidoras sobre a baixa qualidade! Afinal, nem todos têm um poder aquisitivo alto (devido aos preços da loja) e quando a gente se organiza pra comprar algo caro esperamos o melhor, e não foi entregue! Então consumidora saiba bem do risco que você estará se envolvendo!
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 13:05
Muito ruim, não voltarei a comprar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5