7BALL ENTREGA ATRASADA, SEM RESPOSTA
Em réplica
Salvador - BA
04/05/2026 às 11:38
ID: 247631619
Fiz a compra nessa empresa, 7Ball Esporte e Lazer, CNPJ: *****, no dia ***** com a data de entrega para o dia *****
A) 01x Kit Iron Para Tampo de PingPong Oficial
B) Tenis de Mesa Dobrável Outside - Personalizado Especial
C) Capa Tênis de Mesa Aberta - Curta
Total da Compra: 9700,00 -- FRETE INCLUIDO
Prazo vencido! NAO ENTREGARAM, Hoje eh dia *****
Vendedora só informa que vai entrar em contato com a logistica e nao retorna com a solucao
NAO EMITEM NFE DOS PRODUTOS ADQUIRIDOS
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:25
Olá, Germano dos Santos, tudo bem?
Conforme nosso último contato, a entrega do seu pedido já foi agendada diretamente com você para o dia 28/05, e seguimos acompanhando de perto para garantir que tudo ocorra conforme combinado.
Em relação à nota fiscal, gostaríamos de esclarecer que a informação de não emissão não procede pois a NF-e é gerada somente no momento em que a mercadoria entra em circulação para entrega, conforme a legislação vigente.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado até aqui e reforçamos nosso compromisso com a transparência, qualidade e a sua satisfação em toda a experiência conosco.
Permaneço à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe 7ball
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 16:57
o SAC entrou em contato para esclarecimentos. Fiquei agradecido pelo atendimento, infelizmente depois de abrir reclamação. Mas ainda não tenho o produto em mãos e como já deram prazo e não cumpriram, aguardo para dia 28/05/2026 a entrega ou não dos produtos adquiridos.