Atraso na entrega e solicitação de cancelamento ou confirmação imediata
Respondida
São Paulo - SP
21/04/2026 às 18:01
ID: 246600871
Fiz uma compra conforme imagem abaixo e até o momento não foi entregue e só recebo justificativas do atraso, sem uma data precisa, portanto eu quero:
1. Confirmação de entrega imediata, com garantia formal de cumprimento; ou
2. Cancelamento da compra com restituição integral dos valores pagos, devidamente atualizados.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:24
Olá, Giuliano.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, antes de tudo, pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu Futmesa Personalizado. Sabemos o quanto esse momento gera expectativa e entendemos sua insatisfação.
Ficamos felizes em saber que seu pedido já foi entregue! Esperamos que ele proporcione muitos momentos de diversão e satisfação esse é o nosso maior objetivo.
Aproveitamos para reforçar que, na 7 Ball, trabalhamos com foco total em qualidade, durabilidade e acabamento. Cada detalhe é planejado para unir desempenho, design e entretenimento.
Conte com a gente sempre que precisar!
Atenciosamente, Equipe 7 Ball.