Produto não entregue e falta de retorno do vendedor após contato

Olá, Astor

Sentimos muito pelo atraso na sua entrega e pela falta de retorno; entendemos totalmente a sua frustração e pedimos sinceras desculpas por essa experiência.

Atualmente, estamos passando por uma reestruturação importante na nossa logística, incluindo a ampliação da frota com novos veículos de entrega. Essa mudança faz parte de um esforço para melhorar nossos prazos e oferecer um atendimento mais ágil e eficiente para todos os clientes.

Queremos reforçar que a nossa cultura é baseada no compromisso, na transparência e na busca constante por evolução. Sabemos que, neste caso, não atendemos às suas expectativas, e estamos trabalhando para corrigir essas falhas o mais rápido possível.

Agradecemos pelo seu feedback pois ele é essencial para melhorarmos.

Equipe 7 Ball