Máquina de solda óculos
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
18/04/2024 às 13:12
ID: 187047177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina para soldar óculos desse empresa e tive problemas com a máquina e eles pediram que eu enviasse para fazer conserto, pois nunca me avisaram se consertaram e nunca me respondem minha ligação e minhas mensagens no WhatsApp, estou com uma demanda muito grande de solda para fazer e continuo sem saber o que fazer
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 11:20
Bom dia, Paulo,
Verificamos que o senhor foi atendido pela nossa equipe de apoio e recebeu o retorno necessário sobre o conserto da máquina. Pedimos desculpas por qualquer falha na comunicação e entendemos a urgência da sua demanda.
Caso ainda precise de qualquer esclarecimento ou apoio adicional, por favor, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp:*******. Estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe 7CNC
Réplica do consumidor
28/12/2024 às 06:17
Até o devido momento não recebi a máquina, apenas uma resposta de que os correios extraviaram a mercadoria no processo de envio e eles devolveram para a empresa, estarei aguardando a devolução da mercadoria e assim que chegar me pronunciarei novamente.