Não entregaram maçarico de hidrogênio
Resolvido
São Sebastião do Paraíso - MG
30/10/2024 às 16:17
ID: 200878167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um maçarico de hidrogênio em Setembro, com o pagamento adiantado via pix, pediram de 10 a 20 dias para entrega do produto. Não entregaram até hoje, 30/10/24, mas não respondem WhatsApp, não atendem ligação.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 10:46
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por nos contatar e pedimos desculpas pela experiência que você teve até o momento.
Gostaríamos de informar que todos os pedidos com atraso foram devidamente enviados, com exceção daqueles cujos clientes solicitaram o estorno do pagamento. Esses pedidos foram tratados conforme solicitado.
Nos últimos meses, a 7CNC tem se dedicado ao aprimoramento de nossos produtos, realizando ajustes importantes para garantir a melhor qualidade e segurança. Os atrasos foram consequência dessas mudanças, mas todos os problemas já foram sanados.
Caso você ainda não tenha recebido seu pedido, ou se houver qualquer outra dificuldade, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo telefone:*******, para que possamos resolver sua *******.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe 7CNC
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 12:48
Tentei entrar em contato varias vezes e não respondiam. Após conseguir falar novamente lá me enviaram o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3