Defeito de construção

Question

Adquiri um imóvel no jardim Itália Sorocaba , há um ano, porém o mesmo esta com algumas paredes descascando, com sinal de infiltração, conversei com o responsável pela obra, sr Paraná a três meses e nada adiantou, tentei outros contatos e não tive retorno, preciso terminar de pintar, mas com esse problema, não posso nem dar andamento.
Em contato com o seguro do banco, fui informado que a responsabilidade ainda é da construtora.