ausência de bônus

Resolvido
Fortaleza - CE
20/08/2026 às 09:44
ID: 256937415
Sou usuário antigo e ativo na plataforma e percebi a ausência de bônus como forma de valorização.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:10
Olá Samuel,
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que os bônus, Rodadas Grátis, cashback, Freebets e demais benefícios promocionais seguem critérios específicos de elegibilidade e regras previamente estabelecidas para cada campanha. A concessão ocorre de forma automática e pode variar conforme a campanha vigente, o período promocional e os critérios aplicáveis a cada conta.
Ressaltamos também que as promoções possuem caráter opcional e não obrigatório, sendo benefícios concedidos conforme as regras estabelecidas para cada ação promocional vigente.
Reforçamos ainda nosso compromisso com o jogo responsável, incentivando que cada cliente estabeleça limites de tempo e valores para manter o entretenimento de forma saudável.
Sempre que precisar entre em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas em: https://7games.bet.br/help
Agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender!
Atenciosamente,
7Games - Departamento de Apoio ao Cliente.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 11:11
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10