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Fortaleza - CE

20/08/2026 às 09:44

ID: 256937415

Sou usuário antigo e ativo na plataforma e percebi a ausência de bônus como forma de valorização.

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 11:10

Olá Samuel,

Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que os bônus, Rodadas Grátis, cashback, Freebets e demais benefícios promocionais seguem critérios específicos de elegibilidade e regras previamente estabelecidas para cada campanha. A concessão ocorre de forma automática e pode variar conforme a campanha vigente, o período promocional e os critérios aplicáveis a cada conta.

Ressaltamos também que as promoções possuem caráter opcional e não obrigatório, sendo benefícios concedidos conforme as regras estabelecidas para cada ação promocional vigente.

Reforçamos ainda nosso compromisso com o jogo responsável, incentivando que cada cliente estabeleça limites de tempo e valores para manter o entretenimento de forma saudável.

Sempre que precisar entre em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas em: https://7games.bet.br/help

Agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender!

Atenciosamente,
7Games - Departamento de Apoio ao Cliente.

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 11:11

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10