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Luís Eduardo Magalhães - BA

20/08/2026 às 12:43

ID: 256958281

Bônus expirou não verifiquei muito tempo sem bônus desde que criei

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 15:29

Olá Sara,

Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, informamos que as campanhas promocionais disponibilizadas pela 7Games seguem critérios específicos de elegibilidade, definidos previamente nos respectivos regulamentos.

A concessão de bônus, rodadas grátis, cashback e demais benefícios ocorre de forma automática, de acordo com os requisitos de cada promoção, não sendo possível realizar a liberação manual desses benefícios mediante solicitação.

Recomendamos acompanhar regularmente a área de promoções da plataforma e as comunicações oficiais, onde são divulgadas as campanhas disponíveis e seus respectivos critérios de participação.

Reforçamos ainda nosso compromisso com o jogo responsável, incentivando que cada cliente estabeleça limites de tempo e valores para manter o entretenimento de forma saudável.

Sempre que precisar entre em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas em: https://7games.bet.br/help

Agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender!

Atenciosamente,
7Games - Departamento de Apoio ao Cliente.

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 15:38

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10