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Milagres - CE

30/09/2024 às 14:53

ID: 198526775

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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nunca vi uma roleta tao manipulada, acelera e freia, pra sair dos bonus, mas indice aq, ja vi a casa é uma casa q manipula resultado.

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Resposta da empresa

30/09/2024 às 15:19

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato, ficamos tristes com sua reclamação, mas gostaríamos de destacar alguns pontos em sua dúvida:

Os jogos cedidos na plataforma 7Games são fornecidos por provedores auditados, certificados e com prêmiações mundiais. Todos os jogos passaram por auditorias e devem seguir o RTP informado em suas informações. A 7Games não tem acesso direto aos jogos, apenas fornecemos a possibilidade de acessar e realizar sua aposta. Desta forma não há manipulação nos jogos e somos diariamente fiscalizados e auditados pela Curaçao IGaming.

A 7Games procura sempre o melhor para nossos clientes e levamos a sério toda a responsabilidade que devemos ter neste mercado. Mas é importante lembrar que os jogos de cassino são baseados em uma combinação de sorte e habilidade. Embora existam estratégias que podem ser usadas para aumentar suas chances de ganhar, o resultado final é muitas vezes determinado por fatores fora do seu controle, como a aleatoriedade do jogo ou a sorte de cada pessoa.

Por isso, deve-se apostar com responsabilidade e estabelecer limites claros para evitar perdas financeiras significativas. Além disso, é importante lembrar que os jogos de cassino devem ser encarados como uma forma de entretenimento, e não como uma maneira de ganhar dinheiro garantido.

Esperamos ter ajudado!

Todas essas informações foram devidamente repassadas ao cliente. Qualquer dúvida acesse nosso CHAT AO VIVO: https://*******

Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimentos e experiências inovadoras com transparência nas relações.

Espero ter ajudado e tirado todas suas dúvidas. Mais uma vez agradecemos seu contato e ficamos à disposição.
Nosso site tem suporte AO VIVO para te ajudar e tirar todas as suas dúvidas.

Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos melhorar nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10!

--
Atenciosamente,
Equipe 7Games.

Réplica do consumidor

30/09/2024 às 15:29

qual órgão do Brasil q faz a fiscalização? nenhum, por isso fazem oq quer, hoje todo tava reclamando, era escancarado o r o u bo... *******% resultado manipulado.

Consideração final do consumidor

08/10/2024 às 22:25

são [Editado pelo Reclame Aqui]ões, cassino manipulado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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