Meus jogos são manipulados e a plataforma não paga nada
Respondida
Osasco - SP
23/09/2026 às 18:50
ID: 259891753
Gente, vou deixar um alerta, não joguem nessa casa, péssima, a pior de todas, jogos manipulados. Pode colocar o dinheiro que for não paga absolutamente nada. Nem sei o porquê ainda insisto em um lixo desses.
Esse mês foram 8 mil sem fazer um risco, fui hoje burra colocar mais 150 óbvio que não pagou nada.
Essa casa precisa urgente de uma investigação.
só um alerta. Minhas aposta na plataforma passam de 290 mil e não paga nada, jogo completamente viciado, principalmente o 7games fortune que não paga nada rodada bônus e nem a tela independente do valor apostado. Só paga quando é as rodadas grátis de 10 centavos vem bônus atrás de bônus.
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 19:26
Olá Luan,
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que os resultados dos jogos são determinados de forma aleatória e independente, não sendo possível à plataforma interferir, direcionar ou garantir a ocorrência de determinado prêmio, rodada bônus ou retorno financeiro, independentemente do valor apostado.
Dessa forma, eventuais períodos com perdas, ausência de ganhos expressivos ou sequências de resultados desfavoráveis, inclusive em jogos específicos como o 7Games Fortune, não caracterizam, por si só, manipulação ou irregularidade. Da mesma forma, o volume total de apostas ou depósitos realizados não garante um retorno mínimo, prêmio específico ou frequência determinada de bônus.
Quanto às rodadas grátis e aos valores das apostas, cada benefício possui regras e condições próprias, inclusive quanto ao valor de cada giro e à forma de concessão das premiações. O recebimento de rodadas grátis, bem como o valor utilizado em cada uma delas, não garante a obtenção de bônus ou ganhos.
Ressaltamos ainda que os jogos e apostas disponibilizados pela plataforma devem ser utilizados exclusivamente como forma de entretenimento, não constituindo fonte de renda, investimento ou mecanismo para recuperação de valores eventualmente perdidos.
Reforçamos ainda nosso compromisso com o jogo responsável, incentivando que cada cliente estabeleça limites de tempo e valores para manter o entretenimento de forma saudável.
Sempre que precisar entre em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas em: https://7games.bet.br/help
Agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender!
Atenciosamente,
7Games - Departamento de Apoio ao Cliente.