NÃO RECEBI CASHBACK

Olá Derismar,

Esperamos que esteja bem.

Analisamos sua conta 7Games e constatamos que não há qualquer pendência ou irregularidade relacionada ao cashback diário. Verificamos que todos os dias em que você teve direito ao benefício foram devidamente processados, e os valores foram creditados corretamente em sua conta, dentro do prazo estabelecido.

Gostaríamos de esclarecer melhor sobre a promoção de cashback diário. Ela é calculada sobre o GGR que é o cálculo de Valor apostado - (menos) Valor ganho. Este cálculo demonstra se o jogador obteve lucro ou prejuízo em suas atividades durante o dia, e a plataforma pode, portanto, ajustar o cashback de acordo com esse resultado.

Verificamos que, em 16/06/2026, o seu GGR ficou abaixo do valor mínimo previsto nas regras da promoção. Por esse motivo, não houve elegibilidade para o recebimento do cashback diário.

Confira as regras da oferta em: https://7games.bet.br/promotions/all/cashback-em-slots-e-betting-games-706009

Reforçamos ainda nosso compromisso com o jogo responsável, incentivando que cada cliente estabeleça limites de tempo e valores para manter o entretenimento de forma saudável.

Sempre que precisar entre em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas em: https://7games.bet.br/help

Agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender!

Atenciosamente,
7Games - Departamento de Apoio ao Cliente.