Perdi dinheiro na plataforma 7 games e me sinto enganado

Olá Fernanda,

Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a 7Games é uma das marcas operadas pela OIG Gaming Brazil Ltda., empresa que consta na relação oficial de empresas autorizadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (SPA/MF), sob a autorização SPA/MF nº 2.096, de 30 de dezembro de 2024, vinculada ao domínio 7games.bet.br.

Quanto aos resultados obtidos nas apostas, esclarecemos que os resultados dos jogos são aleatórios e independentes, não sendo possível à plataforma interferir, direcionar ou garantir determinado ganho, prêmio ou retorno financeiro. Dessa forma, eventuais perdas ou resultados abaixo da expectativa do usuário não caracterizam, por si só, manipulação ou irregularidade.

Ressaltamos que a realização de depósitos ou apostas não garante lucro, retorno mínimo ou recuperação dos valores utilizados. Os jogos e apostas disponibilizados devem ser utilizados exclusivamente como forma de entretenimento e dentro dos limites financeiros de cada usuário.

Reforçamos ainda nosso compromisso com o jogo responsável, incentivando que cada cliente estabeleça limites de tempo e valores para manter o entretenimento de forma saudável.

Sempre que precisar entre em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas em: https://7games.bet.br/help

Agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender!

Atenciosamente,
7Games - Departamento de Apoio ao Cliente.