Reclamação sobre o jogo da piñata e a plataforma

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Ipojuca - PE

21/07/2026 às 03:57

ID: 254417325

Cara oque [Editado pelo Reclame Aqui] tá acontecendo q essa mísera da [Editado pelo Reclame Aqui] não paga [Editado pelo Reclame Aqui] nenhum no [Editado pelo Reclame Aqui] do jogo da pinata vei plataforma do [Editado pelo Reclame Aqui] só [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 17:44

Olá Alexandro,

Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, lamentamos que sua experiência com o jogo não tenha atendido às suas expectativas.

Esclarecemos que o jogo Piñata, assim como os demais jogos disponibilizados na plataforma, utiliza sistemas certificados de Geração Aleatória de Números (RNG), garantindo que cada rodada seja independente das anteriores e que os resultados sejam definidos de forma aleatória, sem qualquer interferência manual ou manipulação por parte da plataforma.

As variações de ganhos e perdas fazem parte da dinâmica natural dos jogos de azar. Dessa forma, podem ocorrer períodos com poucas premiações ou sequências de resultados abaixo da expectativa do jogador, sem que isso represente qualquer falha ou irregularidade no funcionamento do jogo.

Reforçamos ainda nosso compromisso com o jogo responsável, incentivando que cada cliente estabeleça limites de tempo e valores para manter o entretenimento de forma saudável.

Sempre que precisar entre em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas em: https://7games.bet.br/help

Agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender!

Atenciosamente,
7Games - Departamento de Apoio ao Cliente.

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 17:55

Que nada haver faz 5 dia que venho só perdendo na sua plataforma isso não e questão de sorte ou aza não e sim vocês prende meu id pra não solta ganhos pra mim no jogo da pinata isso é uma bsurdo só avisando que já trabalhei divulgando essas plataformas e sei muito bem como as plataformas funciona então não venha com papo que lamenta que não estou tendo sorte

Réplica do consumidor

02/08/2026 às 10:40

Cara tá de sacanagem acabei de coloca 100 reais comprei entre 4 e 5 bons de 30 reais no jogo da pinata não pagou nada isso oque vem acontecendo comigo tá um absurdo só mim [Editado pelo Reclame Aqui] essa [Editado pelo Reclame Aqui] não solta nada e ninguém faz nada pra isso muda sei que jogo e de sorte mas isso por estão fazendo não existe sorte e sim uma manipulação com minha conta do jogo pra não libera ganhos pra mim