Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

30/06/2026 às 19:35

ID: 252742517

Rodadas não creditadas, apostei no Brasil 10 reais e não recebi a promoção de 100 rodadas grátis.

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 12:55

Olá Paulo,

Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos as verificações referentes à promoção mencionada.

Conforme identificado em nossos registros, as ******* rodadas grátis foram devidamente disponibilizadas em sua conta, tendo o benefício sido regularmente utilizado, não sendo identificada qualquer pendência relacionada à promoção.

Dessa forma, consideramos a situação devidamente regularizada.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para eventuais esclarecimentos.

Reforçamos ainda nosso compromisso com o jogo responsável, incentivando que cada cliente estabeleça limites de tempo e valores para manter o entretenimento de forma saudável.

Sempre que precisar entre em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas em: https://*******

Agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender!

Atenciosamente,
7Games - Departamento de Apoio ao Cliente.

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 13:28

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Nota do atendimento

10