Solicitação de histórico completo da conta na plataforma com detalhes de depósitos, apostas e saques
Respondida
Salvador - BA
18/06/2026 às 20:07
ID: 251792743
Solicito o envio do histórico completo da minha conta na plataforma, desde a data de criação até a presente data, incluindo de forma detalhada:
- todos os depósitos realizados, com datas, horários, valores, meios de pagamento e status;
- todas as apostas efetuadas, com datas, horários, valores apostados, modalidade/jogo, resultados e retornos;
- todos os saques, estornos, bônus, cancelamentos e quaisquer outros lançamentos ou movimentações internas vinculadas à conta.
Peço que essas informações sejam disponibilizadas de forma integral, clara e legível, preferencialmente em formato de extrato completo ou relatório detalhado, para conferência de toda a movimentação realizada na plataforma.
Aguardo retorno com o envio completo dos dados solicitados.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 16:26
Olá Thiago,
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que todas as movimentações relacionadas à sua conta podem ser consultadas diretamente na seção "Gestão de Saldos" da plataforma.
Nesse ambiente, estão disponíveis informações referentes a depósitos, saques, apostas e demais transações realizadas, contendo os respectivos registros de data, horário, valores e demais detalhes disponíveis para cada operação.
Por medidas de segurança e em conformidade com a legislação aplicável à proteção de dados pessoais, não realizamos o envio ou compartilhamento de planilhas, extratos, arquivos PDF ou outros documentos contendo o histórico detalhado da conta por meio dos canais de atendimento.
Dessa forma, as informações solicitadas permanecem disponíveis para consulta diretamente em sua conta de usuário, por meio da funcionalidade mencionada.
Reforçamos ainda nosso compromisso com o jogo responsável, incentivando que cada cliente estabeleça limites de tempo e valores para manter o entretenimento de forma saudável.
Sempre que precisar entre em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas em: https://7games.bet.br/help
Agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender!
Atenciosamente,
7Games - Departamento de Apoio ao Cliente.