Utilização sem autorização de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Carlos,

Esperamos que esteja bem.

Após análise realizada em sua conta, verificamos que você estava utilizando saldo bônus normalmente até a conclusão integral do rollover exigido pela promoção ativa.

Conforme as regras do bônus, após o cumprimento completo do rollover, o valor é automaticamente convertido e creditado em saldo real na conta do usuário.

Após essa conversão, as apostas seguintes passaram a ser realizadas utilizando o saldo real disponível em sua conta, motivo pelo qual houve consumo do valor mencionado em sua manifestação.

Orientamos ainda que as regras, condições de utilização e funcionamento dos bônus podem ser consultadas antes da ativação da oferta.

Dessa forma, não identificamos irregularidades no funcionamento do bônus ou nas movimentações realizadas em sua conta.

Reforçamos que, conforme nossos Termos e Condições de Uso, as apostas realizadas são consideradas válidas e não há possibilidade de reembolso, independentemente do resultado obtido.

Reforçamos ainda nosso compromisso com o jogo responsável, incentivando que cada cliente estabeleça limites de tempo e valores para manter o entretenimento de forma saudável.

Sempre que precisar entre em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas em: https://7games.bet.br/help

Agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender!

Atenciosamente,
7Games - Departamento de Apoio ao Cliente.