Retenção Indevida de Saldo em Plataforma de Jogos Após Depósito via Pix
Não respondida
Itacoatiara - AM
20/06/2026 às 21:02
ID: 251934463
"No dia 02/06/2026, realizei um Pix no valor de R$ 300,00 para a empresa 7L EXPRESS (via instituição de destino BRX), conforme o ID de transação *****. O valor foi alocado na plataforma de jogos integrada de vocês (55vv). No entanto, o sistema apresentou instabilidade com os dados de acesso e o saldo depositado ficou totalmente retido de forma indevida. Como a plataforma não oferece nenhum suporte ou e-mail para recuperação de dados, exijo que a 7L EXPRESS realize o estorno imediato do meu valor original de depósito de R$ 300,00."