Empresa com descaso na desobstrução de mangueira de gás, impossibilitando a mudança do cliente.
Em réplica
Formosa - GO
15/06/2026 às 13:53
ID: 251427063
Empresa trata cliente totalmente com descaso. Estamos precisando que façam o serviço de desobstrução da mangueira de gás do nosso apartamento e não agendam nunca a visita para fazer o serviço. Demoram responder. Um falta de respeito. Precisamos nos mudar pois temos no momento despesa de onde moramos e do condomínio que inclui prestações, condomínio entre outros. Estamos desde o começo de maio com eles enrolando para identificar os registros de gás q já deveria ter sido feito até mesmo antes da entrega. E agora esperar a boa vontade para liberarem a mangueira para que possamos mudar e usar o gás
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:47
Prezado Sra Wallace,
Inicialmente, pedimos desculpas pelos transtornos causados. A título de devolutiva neste canal, informamos que realizamos contato com sua esposa, Sra. Kaline, nesta data e realizamos o agendamento da visita técnica para o dia 18/06.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o caso até sua conclusão.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente - 7LM
Réplica da empresa
15/06/2026 às 15:47
Prezado Sr. Wallace,
Inicialmente, pedimos desculpas pelos transtornos causados. A título de devolutiva neste canal, informamos que realizamos contato com sua esposa, Sra. Kaline, nesta data e realizamos o agendamento da visita técnica para o dia 18/06.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o caso até sua conclusão.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente - 7LM
Réplica da empresa
22/06/2026 às 15:00
Olá, Sr. Wallace
Conforme contato realizado por nossa equipe de CX em 19/06/2026 com sua esposa, Sra. Kaline, foi confirmado que a situação relatada foi devidamente resolvida.
Seguimos à disposição para auxiliá-lo em nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp ou ligação: (61) 3246-6180
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente - 7LM