Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2020 às 12:02

ID: 109126267

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma capa de celular que, pela propaganda seria praticamente indestrutível. O produto levou 1 mês para chegar, e quebrou na primeira semana de uso. Postei um comentário no site deles e não recebi nenhum retorno. Mas quando fiz o pedido fui bem.atendido. lamentável, não recomendo

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Resposta da empresa

24/07/2020 às 12:12

produto entregue 23/06/*******
18:45
SAO PAULO / SPObjeto entregue ao destinatário

nossa garantia é de até 7 dias úteis conforme o codigo do consumidor.

Réplica do consumidor

24/07/2020 às 14:20

Não estou questionando o prazo de garantia, que aliás 7 dias e nada é a mesma coisa. E sim a qualidade do produto, não quero resolver o problema, mesmo porque não vale a dor de cabeça pelo valor, só registrar minha indignação com a propaganda enganosa. Uma capa que se diz resistência e quebra com menos de um mês deu uso.... vocês enganam o consumidor na cara dura e nem têm vergonha na cara.