Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

22/05/2026 às 07:39

ID: 249364567

Fiz uma compra de um tapete para o meu carro e não e até hoje não recebi, a compra foi efetuada dia 17 de Abril, nem código de rastreio chegou pra mim.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:07

Prezado(a),


Informamos que o seu atendimento será realizado por meio do e-mail [email protected], canal pelo qual daremos continuidade à análise e tratativa da sua solicitação.

Para que possamos compreender melhor a situação e conduzir uma verificação mais precisa e ágil, solicitamos, por gentileza, o envio dos comprovantes de pagamento relacionados ao caso, bem como uma descrição detalhada do ocorrido. Caso possível, pedimos também que inclua datas, valores envolvidos e informaçãoes pessoais do pagador e qualquer outra informação que considere relevante para a análise.

Ressaltamos que essas informações são essenciais para que possamos avaliar adequadamente a situação e adotar as medidas cabíveis com a maior brevidade possível.

Assim que recebermos os dados solicitados, nossa equipe realizará a análise e retornará com um posicionamento o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Equipe 7Trust

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 16:14

Como vocês fazem uma venda e não consegue resolver o problema. Estou esperando o tapete do carro. Podem me estornar o valor que paguei e fim.

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 08:28

Esperando até hoje a entrega do tapete do carro e nem sinal de rastreio chegou.