Não envio de produto (tapetes para carro).

Não resolvido
Abaetetuba - PA
15/05/2026 às 23:37
ID: 248805495
Fiz a compra de um jogo de tapetes e não recebi nenhum contato ou confirmação do pagamento e envio do produto.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:19
Prezado(a),
Informamos que o seu atendimento será realizado por meio do e-mail [email protected], canal pelo qual daremos continuidade à análise e tratativa da sua solicitação.
Para que possamos compreender melhor a situação e conduzir uma verificação mais precisa e ágil, solicitamos, por gentileza, o envio dos comprovantes de pagamento relacionados ao caso, bem como uma descrição detalhada do ocorrido. Caso possível, pedimos também que inclua datas, valores envolvidos e informaçãoes pessoais do pagador e qualquer outra informação que considere relevante para a análise.
Ressaltamos que essas informações são essenciais para que possamos avaliar adequadamente a situação e adotar as medidas cabíveis com a maior brevidade possível.
Assim que recebermos os dados solicitados, nossa equipe realizará a análise e retornará com um posicionamento o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe 7Trust
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 20:43
Encaminhei por e-mail detalhes da compra e anexei os comprovantes. Espero que resolvam.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 10:56
Encaminhei por e-mail detalhes da compra e anexei os comprovantes. Espero que resolvam.
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 10:38
Não obtive mais nenhum retorno sobre o meu caso. A empresa não é séria, trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui], um [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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