Não envio de produto (tapetes para carro).

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Abaetetuba - PA

15/05/2026 às 23:37

ID: 248805495

Fiz a compra de um jogo de tapetes e não recebi nenhum contato ou confirmação do pagamento e envio do produto.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 16:19

Prezado(a),


Informamos que o seu atendimento será realizado por meio do e-mail [email protected], canal pelo qual daremos continuidade à análise e tratativa da sua solicitação.

Para que possamos compreender melhor a situação e conduzir uma verificação mais precisa e ágil, solicitamos, por gentileza, o envio dos comprovantes de pagamento relacionados ao caso, bem como uma descrição detalhada do ocorrido. Caso possível, pedimos também que inclua datas, valores envolvidos e informaçãoes pessoais do pagador e qualquer outra informação que considere relevante para a análise.

Ressaltamos que essas informações são essenciais para que possamos avaliar adequadamente a situação e adotar as medidas cabíveis com a maior brevidade possível.

Assim que recebermos os dados solicitados, nossa equipe realizará a análise e retornará com um posicionamento o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Equipe 7Trust

Réplica do consumidor

19/05/2026 às 20:43

Encaminhei por e-mail detalhes da compra e anexei os comprovantes. Espero que resolvam.

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 10:56

Encaminhei por e-mail detalhes da compra e anexei os comprovantes. Espero que resolvam.

Consideração final do consumidor

21/06/2026 às 10:38

Não obtive mais nenhum retorno sobre o meu caso. A empresa não é séria, trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui], um [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0