Lalabag rasgou com poucos dias de uso
Respondida
São Paulo - SP
31/05/2025 às 16:10
ID: 218503713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lalabag a 4 dias 3 no segundo dia ela já rasgou e a entrega não era pesada, o que faço, tive que amarrar a bolsa no baú da moto para trabalhar,se colocar no corpo ela vai rasgar mais,tem como fazer essa troca ,e onde eu faço isso.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 10:19
Olá, Ricardo
Lamentamos pelo transtorno com sua mochila e agradecemos por nos informar sobre o problema.
Como o produto está dentro do prazo de garantia, teremos o prazer de realizar a troca para você.
Por gentileza, nos envie o número do pedido. Assim, podemos dar continuidade ao processo de troca o mais rápido possível.
Se possível, nos envie uma mensagem via WhatsApp para conversamos com mais praticidade e agilizar este processo de troca.
Pedimos desculpas novamente, não é essa transparência que queremos mostrar aos nossos clientes.
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Ficamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela compreensão.
Equipe iBags