Promoção não cumprida
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2024 às 11:04
ID: 194511551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei uma termobag na promoção realizada pela ibags e indrive tendo que responder dentro de 24hrs e respondi dentro do prazo estipulado e o atendente Pedro com todo deboche riu e não solucionou meu problema trazendo essa promoção [Editado pelo Reclame Aqui] prejudicando a indrive
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 16:29
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou recentemente ao vir retirar a bag INDRIVE.
Lamentamos profundamente que, desta vez, não tenhamos atendido às suas expectativas. Identificamos que o problema ocorreu devido a uma falha em nosso sistema , e estamos tomando medidas imediatas para garantir que você consiga sim a sua bag da INDRIVE!
Para compensar o transtorno causado de ter vindo até a loja e não ter a bag, gostaríamos de mandar a Bag para o seu endereço como pedido de desculpas.
Esperamos que isso ajude a remediar a situação e demonstre nosso compromisso com a sua satisfação.
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 17:47
Entrarei em contato com a empresa e assim que eu receber minha termobag vou retirar a reclamação do Procon obrigado reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10