Recebimento de bolsa com alça costurada torta e diferença gritante de tamanho.

Olá! Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve. Esse padrão de qualidade está muito abaixo do que buscamos oferecer aos nossos clientes, e entendemos completamente a sua insatisfação.

Para solucionar o ocorrido, vamos enviar uma nova bag para você, sem custo, garantindo que ela passe por uma verificação criteriosa antes do envio.

Além disso, utilizaremos o seu relato para reforçar e aprimorar nosso processo de controle de qualidade, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos por nos informar sobre o problema e pela oportunidade de corrigi-lo. Permanecemos à disposição para acompanhar o seu caso até que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe iBags

Vcs deveriam fazer a troca por uma outra sem defeito

Você está correto, podemos realizar a troca por uma nova bag sem defeito.

Se for possível, pedimos que compareça à nossa loja para que possamos resolver a situação da forma mais rápida e eficiente.

Endereço: ***** *****, ***** *****.

Enquanto isso, caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio, nossa equipe está à disposição pelo telefone (11) 97262-3376. Assim, poderemos acompanhá-lo e garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Ficamos à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,
Equipe iBags

Não acho justo eu ter que ir a loja fazer a troca do produto com defeito,eu já tive que retirar a bag em Osasco agora ter que ir em São Paulo fazer a troca da bag com defeito,aí fica difícil

Compreendemos perfeitamente a sua posição e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Nossa intenção é resolver essa situação da forma mais prática possível para você.

Nesse caso, por gentileza, informe o endereço onde deseja receber a nova bag. Providenciaremos o envio de uma unidade sem defeito para que você não precise se deslocar até nossa loja.

Caso tenha qualquer dúvida durante esse processo, nossa equipe está à disposição pelo telefone (11) 97262-3376 para atendê-lo.

Permanecemos à disposição e acompanharemos o seu caso até que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe iBags

Minha bag com defeito é da keeta, endereço residencial,,rua *****, ***** ***** *****, estou no aguardo

Agradecemos pelo retorno e pelas informações enviadas.

Nós enviaremos uma nova bag o mais breve possível para o endereço informado. Assim que o envio for realizado, seguiremos com as atualizações necessárias.

Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe permanece à disposição pelo WhatsApp (11) 97262-3376.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança.

Equipe iBags

Para facilitar a entrega, gostaríamos de saber se há algum dia e horário de sua preferência para o recebimento da nova bag. Faremos o possível para agendar a entrega da forma mais conveniente para você.

Caso prefira, entre em contato com nossa equipe pelo telefone (11) 97262-3376. Assim, podemos alinhar todos os detalhes da entrega de forma rápida e prática.

Atenciosamente,
Equipe iBags

Qualquer dia e horário sempre tem gente em casa ,no momento quanto antes melhor,eu agradeceria se a ibags resolver o quanto antes,,grato

Agradecemos pelo retorno.

Faremos o possível para que a nova bag seja entregue o mais rápido possível. Nossa equipe já está providenciando o envio para que você receba o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe iBags

Ficamos felizes em informar que a nova bag foi entregue com sucesso.

Esperamos que o produto tenha atendido às suas expectativas e resolvido o problema relatado. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno inicial e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir a situação.

Caso precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, nossa equipe permanece à disposição pelo telefone (11) 97262-3376.

Atenciosamente,
Equipe iBags