Cobrança indevida app 8Fit Pro [GymPass]

Não resolvido
Barueri - SP
07/05/2021 às 11:00
ID: 123597779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/03 entrei em contato com a empresa para solicitar ressarcimento de R$49,00 sobre assinatura que não fiz no aplicativo 8Fit Pro. Utilizei o aplicativo conforme sugestão do GymPass de forma gratuita. Cancelei a assinatura com a GymPass pois me desliguei da empresa, ou seja, tem um tempo que não utilizava, e de repente apareceu essa cobrança. Me informaram que um e-mail foi enviado com as instruções para cancelamento de assinatura mas, como disse, não tive conhecimento visto que sai da empresa e a conta era da empresa. Além disso, me informaram que deveria ter entrado em contato até dia 03/03 mas novamente não sabia dessa informação de prazo. Peço, por gentileza, ressarcimento deste valor.
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Consideração final do consumidor
18/06/2023 às 10:27
Não fui atendida
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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