Atraso na emissão de segunda via de certidão de nascimento pelo 8 RCPN via site do Registro Civil
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2026 às 12:27
ID: 245491843
Fiz uma solicitação de segunda via da minha certidão de nascimento no 8 RCPN, através site do Registro Civil, no dia 31/05 e até o momento não teve nenhuma atualização do processo. Quando entrei em contato com o atendimento do Registro Civil, me informaram que o cartório tem 5 dias úteis para emitir a certidão, mas no site aparece apenas "AGUARDANDO ATENDIMENTO DO CARTÓRIO".Em todas as vezes que tentei entrar em contato com o cartorio, é impossivel falar com eles, estão sempre "ocupados". Preciso ter uma posição do cartório para saber se vou conseguir receber minha segunda via ou não, pois dependo da segunda via para dar entrada em meu casamento.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:45
Senhor, "5 dias úteis" (!!!!!), dia 3/4 foi feriado Nacional, sua certidão foi postada hoje dia 8/4.
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 13:40
Senhor (a), hoje recebi um email do Registro Civil informado que a certidão havia sido emitida e estava a caminho via correios, mas ao acompanhar com o codigo de rastreamento, percebi que a certidão estava a caminho do endereço errado para a cidade de Cabo Frio - RJ e com a data de nascimento também errada. Provavelmente houve uma troca na hora de enviarem as certidões. Entrei em contato com o Registro Civil e me informaram que o contato deveria ser feito com o cartório, mas é praticamente impossível o contato ja que ninguém atende o telefone e o atendemente *****, via whatsapp, ficou me de transferir para um setor responsável e não tive mais retorno.
Réplica da empresa
10/04/2026 às 14:44
Senhor, verificamos qie os esclarecimento estão sendo prestados via WHATSAPP !