certidao nao encontrada pelo cartorio, mas eu encontrei em sites de busca

Question

estou falandi com o cartorio desde o dia 06/02 em busca de uma certidao de casamento, que ja imaginava que estava neste cartorio. enfim, fiz o procedimento de solicitaçao pelo site, como deve ser, paguei a taxa de busca e veio a negativa. apos alguns dias, decidi procurar atraves de sites de busca de documentos, onde existem as fotos dos livros. e encontrei. desde entao estou enviando todas as informações ao cartorio, que esta respondendo que eu tenho que mandar os dados da certidao, tais como livro, folha e termo, informações das quais nao tenho e estou solicitando. parece que estai brincando de enrolar.
sempre pensei que cartorio é um orgao serio que deve auxiliar o cliente.

enfim, agradeço intervencao do reclame aqui para obter as informações necessarias.
detalhe, moro na italia *celular informado nao é o meu, favor entrar em contato via email

Accepted Answer

Senhora bom dia !
Como já lhe foi informado pelo email, e, também, como consta claramente em nosso site: AS BUSCAS SE LIMITAM AOS REGISTROS DESTE CARTÓRIO !!!!!!
Na Capital do Rio de Janeiro são 16 cartórios e, em todo o Estado do RJ, existem mais de ******* cartórios.
O Registro de casamento buscado pela Senhora não se encontra NESTE CARTÓRIO conforme lhe foi CORRETAMENTE informado !
Segundo a imagem que a Senhora localizou, parece que o registro encontra-se no cartório de Resende (Um município do interior do Estado do Rio de Janeiro), e é com este Cartório que a Senhora deve fazer contato.
Atenciosamente
8 RCPN Capital RJ

certidao nao encontrada pelo cartorio, mas eu encontrei em sites de busca

Resposta da empresa